5月5号,T100团队一年一度的 “t100客户日”的启动,届时T100团队全体成员会走访不同地方的客户,了解他们多层次的需求,帮助解决在网站使用过程中遇到的问题。
中国服装趋势网改版至今,经历了6个春秋。我们一直坚守“以客户为中心,提供最有价值的服装设计信息”的原则,通过不定期与客户的大量沟通和交流中,响应客户要求,策划了“欧版攻略” “韩国南大门批发市场”“香港女装”“wgsn趋势解读”“中东密码”等一批栏目来满足不同客户的需求的重要趋势专栏,受到了客户欢迎。
那么,这次活动和普通的客户回访相比有何不同?——这次活动除了规模大,出动全体员工之外,还有两个特点:
1、活动是团队整体行动而非单纯的客户回访服务(连一贯低调的技术部也参与其中),这表明了T100团队倾全司之力提高服务质量、信息价值的决心;
2、T100各部门成员将与用户进行深入沟通,通过交流获取实际应用的信息,提高网站在程序结构、内容规划、栏目设置方面的合理性,满足客户的使用需求。
通过这次活动,我们希望让客户更加了解T100,也让T100在未来带给客户最有价值的信息。
T100与客户交流的足迹(部份客户):
光头仔:
www.gutoza.com